Супервайзер - индивидуальное обучение

Специалист, который осуществляет координацию предприятий розничной торговой сети, контролирует выполнение стандартов торгового обслуживания покупателей, правильность выкладки товаров и оформления торговых залов. Для выполнения этой работы необходимо знание элементов коммерческой деятельность, технологии и проектирования торговых предприятий, логистики и маркетинга.

Учебно тематический план.
(Базовая «Школа» супервайзера)

1.Основы коммерческой деятельности:

- понятие коммерческой деятельности;

- объекты и субъекты коммерческой деятельности;

- составляющие коммерческой деятельности;

- исследование товарных рынков;

2. Роль и функции супервайзера в торговой компании

*Анализ состава деятельности супервайзера, его место в структуре организации и деловых отношениях, функции, зоны компетентности и ответственности.

*Личностные ориентации менеджера/ супервайзера в данном виде деятельности. Соответствие типа личности супервайзера специфике деятельности.

2.1 Организация работы отдела.

*Основы управления своей деятельностью (целеполагание, технология принятия решений и т.д.)

*Планирование деятельности.

*Результат: анализ, оценка, контроль, коррекция

*Организация работы отдела:
-проведение собеседования с кандидатами на должность торгового представителя;
-организация рабочего процесса (маршрутизация, посещение ТТ, работа с дебиторской задолженностью и т.д.);
-основы отчетности супервайзера;
-мотивация сотрудников;
-система обучения персонала (методика тренинга по технологии продаж, методика «полевого» тренинга и тд.).